Cambios y Devoluciones
En Elephant Chile, queremos que ames cada detalle de tu hogar; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones dentro de los 30 días posteriores a tu compra.
Solicitud de Retorno
Contáctanos a través de nuestro formulario en línea o correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.
Preparación del Producto
Asegúrate de que el artículo esté en su embalaje original, sin señales de uso y con todas sus etiquetas intactas.
Envío o Retiro
Despacha el producto a nuestra bodega central o solicita el retiro a domicilio, sujeto a la factibilidad técnica de tu zona.
Validación y Reembolso
Una vez recibido y aprobado el control de calidad, gestionaremos tu reembolso o el envío del nuevo producto en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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